POLÍTICA DE PRIVACIDADE

GANHAR – CONSULTORIA DE GESTÃO, LDA., (adiante, RE/MAX PORTUGAL), NIPC 504689371 e sede na Edifício do Centro de Escritórios Campo Grande, Avenida do Brasil, N 1 1700-062 Lisboa, é uma empresa portuguesa que se dedica à consultoria e gestão de uma rede de serviços imobiliários, que opera no mercado com a marca RE/MAX, efectuando a implementação de operações de venda de imobiliário, sistemas de fidelização de clientes, estudos de mercado e de opinião através da disponibilização de um portal online, gestão de plataformas informáticas para o comércio a retalho, disponibilização da informação em contínuo, nomeadamente através da comercialização do produto e serviço RE/MAX, que é um conceito inovador de mediação na venda de imobiliário.

A RE/MAX PORTUGAL está empenhada em proteger a privacidade dos CLIENTES do serviço RE/MAX, tendo para o efeito elaborado a presente Política de Privacidade com o objectivo de dar a conhecer o seu compromisso e respeito para com as regras relativas à privacidade e à protecção de dados pessoais que recolhemos e tratamos em respeito com a Lei de Protecção de Dados Pessoais ('LPD').


ACONSELHAMOS A LEITURA DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE PARA CONHECER E ACEITAR AS CONDIÇÕES EM QUE DISPONIBILIZA OS SEUS DADOS PESSOAIS E AUTORIZA A SUA RECOLHA, USO E DIVULGAÇÃO DOS MESMOS DE ACORDO COM AS REGRAS AQUI DEFINIDAS.

ÂMBITO DE APLICAÇÃO

A presente Política de Privacidade aplica-se exclusivamente à recolha e tratamento de dados pessoais que é efectuada pela RE/MAX PORTUGAL para efeitos de efectuar o apoio e realizar a gestão da actividade comercial das empresas de mediação imobiliária suas franchisadas, a gestão de clientes e para fins informativos e de marketing no âmbito da rede imobiliária RE/MAX e dos seus produtos da prestação de serviços, permitindo desse modo que esses serviços e a transacção de imóveis decorra de forma expedita e sem transtornos para as partes envolvidas.

DADOS PESSOAIS

Dados pessoais são a informação, de qualquer natureza e suporte, incluindo-se o som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.

É considerada como identificável uma pessoa que possa ser identificada, directa ou indirectamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.

Os seus dados pessoais irão permitir-nos prestar os serviços de forma adequada e expectável com os fins do serviço RE/MAX, sendo nesse sentido uma ferramenta essencial no garante e satisfação dos CLIENTES e, como tal, elemento fundamental para o sucesso reciproco de todos.

RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO

A RE/MAX PORTUGAL é a entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais, decidindo as categorias de dados recolhidos, qual o tratamento dos mesmos e as finalidades para que são utilizados.

TIPO DE DADOS RECOLHIDOS

A RE/MAX PORTUGAL recolhe e trata os dados pessoais necessários à sua actividade e à gestão da rede imobiliária composta pelos seus franchisados, nomeadamente, Nome, NIF, Documento de Identificação, Morada, Email, Telefone, Telemóvel, Nome de Utilizador, Nome de Exibição.

Por regra, os dados pessoais são recolhidos quando se subscreve os nossos serviços através da do Portal www.quantovaleasuacasa.pt, por escrito, através de um dos seus websites, e mediante o seu consentimento. Por regra, os dados pessoais são recolhidos quando se subscreve os nossos serviços, sendo tratados em conformidade com a LPD, e armazenados em bases de dados devidamente seguras e protegidas, não sendo, em situação alguma, utilizados para outra finalidade que não seja aquela para a qual foi obtido o consentimento.

Porém, alertamos que alguns dados pessoais são de fornecimento obrigatório (sendo devidamente informado quando assim for) e, em caso de falta ou insuficiência desses mesmos dados, não se poderá disponibilizar o produto ou serviço em causa.

DADOS DE REGISTO

A RE/MAX PORTUGAL regista certos pedidos e transacções em arquivos de log. Estes dados são utilizados para solução de problemas, estatísticas, garantia de qualidade, e para monitorar a segurança do sistema, podendo ser analisados para esse fim.

A RE/MAX PORTUGAL poderá ainda utilizar ferramentas de compilação estatística de utilização, tais como o Google Analytics, serviço que é prestado pela Google, Inc., devendo as suas políticas de privacidade específicas ser consultadas.

"COOKIES"

"Cookies" são pequenos pedaços de informações que podem ajudar a identificar o seu browser e que podem armazenar informações, por exemplo, configurações e preferências do CLIENTE.

Ao utilizar o serviço RE/MAX, esta poderá armazenar “cookies” no seu computador que serão utilizados pela RE/MAX PORTUGAL e sua rede de franchisados para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos seus websites, permitindo uma navegação mais rápida, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações, respeitando sempre o seu anonimato e sem ser para recolher qualquer informação pessoal, podendo sempre, através do browser, desactivá-los.

Com excepção dos “cookies” especificamente necessários ao desempenho e execução do serviço RE/MAX, o armazenamento de outros “cookies” dependerá sempre da aceitação e consentimento do CLIENTE, podendo esse consentimento ser retirado a todo o tempo através de ferramentas específicas do browser.

FINALIDADES DO TRATAMENTO

Os dados pessoais recolhidos têm como finalidade apoiar e realizar a gestão da actividade comercial da rede de franchisados RE/MAX, a gestão de clientes e para fins informativos e de marketing no âmbito da RE/MAX e dos seus serviços imobiliários.

TEMPO DE ARMAZENAMENTO

O período de tempo de armazenamento dos dados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada, podendo existir normas que obrigam ao armazenamento por um período de tempo mínimo.

Os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período de duração do registo do CLIENTE, e até 1 (um) ano após o fim do registo, seja por resolução ou falta de utilização do serviço RE/MAX, período que se entende como suficiente e necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha e tratamento, findo o qual os mesmos serão eliminados.

RECTIFICAÇÃO

O titular dos dados poderá rectificar, actualizar e/ou modificar os seus dados a qualquer momento através do correio electrónico info@remax.pt solicitando essa rectificação, actualização e/ou modificação dos seus dados, a qual lhe será comunicada por correio electrónico assim que seja efectuada.

DIREITO DE ACESSO

A LPD garante ao titular dos dados, o direito de acesso aos seus dados pessoais, a todo o tempo, bem como o direito de oposição à utilização dos dados facultados.

Para ter acesso à sua informação deve enviar um email para info@remax.pt em que, desde que devidamente identificado, solicite essa informação.

ELIMINAÇÃO

O titular dos dados poderá proceder à eliminação dos seus dados pessoais através do cancelamento da sua conta de CLIENTE.

Porém, uma vez que os dados se destinam ao bom funcionamento serviços e produtos através do serviço RE/MAX, em caso de falta ou insuficiência desses dados, nomeadamente os de fornecimento obrigatório, a RE/MAX PORTUGAL poderá não disponibilizar o produto ou serviço em causa.

Caso cancele a sua conta, manteremos os dados activos ainda durante o período de duração do contratos para efeitos de registos de transacções, sendo os mesmos apagados findo esse período de conservação.

MEDIDAS DE SEGURANÇA

A RE/MAX PORTUGAL assume o compromisso de garantir a protecção da segurança dos dados pessoais que nos são disponibilizados, tendo para esse efeito implementado, em colaboração com os seus parceiros tecnológicos, rigorosas e diversas medidas de segurança, de carácter técnico e organizativo, de forma a proteger os dados pessoais que nos são disponibilizados contra a sua difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado bem como, contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.

Para esse efeito a RE/MAX PORTUGAL para além da utilização da utilização de protocolo HTTP sobre uma camada adicional de segurança que utiliza o protocolo SSL/TLS (HTTPS), o seu sistema encripta a informação para garantir que os mesmos não são objecto de intercepção quando transmitidos através da rede.

ACESSO NÃO AUTORIZADO

A RE/MAX PORTUGAL implementa vários mecanismos para impedir o acesso não autorizado às contas ou outros dados.

COMUNICAÇÃO A TERCEIROS

A RE/MAX PORTUGAL irá transmitir os dados recolhidos às sociedades de mediação imobiliária que compõem a sua rede imobiliária. Para além daquelas entidades a RE/MAX PORTUGAL não irá transmitir os dados recolhidos a outras entidades, sendo sempre utilizados pela RE/MAX PORTUGAL e seus franchisados apenas e unicamente, para os fins mencionados.

A RE/MAX PORTUGAL assegura que as entidades que tenham acesso aos dados são credíveis e oferecem elevadas garantias de protecção, nunca lhes sendo transmitidos dados para além do necessário à prestação do serviço contratado, permanecendo contudo a RE/MAX PORTUGAL como responsável pelos dados pessoais disponibilizados.

A RE/MAX PORTUGAL poderá ainda transmitir dados a terceiros no âmbito de investigações, inquéritos e processos judiciais e/ou administrativos ou de natureza semelhante, desde que para tal seja devidamente ordenada por ordem judicial nesse sentido.

ALTERAÇÕES À POLITICA DE PRIVACIDADE

A RE/MAX PORTUGAL reserva-se no direito de reajustar ou alterar a presente Política de Privacidade, a qualquer momento, sendo essas alterações publicitadas.


LISBOA, 18 de Abril de 2017